DIRITTI DELL'UTENTE

• Ricevere le cure mediche più appropriate ed essere assistito con ogni attenzione e rispetto senza alcun tipo di favoritismo o discriminazione.
• Aver garantita la segretezza di tutti i dati relativi alla propria malattia e alla propria persona, anche in adempimento al D.lgs 30 giugno 2003, n. 196 (codice in materia di protezione dei dati personali).
• Ricevere informazione completa e comprensibile circa la malattia e le cure prestate e dare il proprio consenso informato esplicito (scritto) laddove sia previsto.
• Rivolgersi, secondo le modalità previste nello specifico regolamento, all'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P) con sede presso l'Ufficio Prenotazione Ricoveri (Piano Rialzato) e/o presso la Segreteria Generale, per eventuali reclami o suggerimenti.
• Ogni Collaboratore all'interno della Casa di Cura, è capace di prestare ascolto e, qualora sia nelle sue possibilità e competenze, offrire risposte o indicazioni alle istanze dell'utenza.
  

DOVERI DELL’UTENTE

• Collaborare con i Medici e il Personale per garantire al meglio l’efficacia delle cure e del trattamento. 
• Rispettare i regolamenti e disposizioni della Casa di Cura a vantaggio della serenità dell'ambiente e di una migliore efficienza dei Servizi.
• Tenere presente la necessità di altri Utenti, soprattutto nell'uso di spazi comuni, degli apparecchi radiotelevisivi e nell'astensione assoluta dal fumo.
• Versare le spettanze economiche della Casa di Cura, prima di lasciare la stessa.